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钱塘新区美达社区把调解搬到线上办

钱塘新区美达社区把调解搬到线上办

“线上议事会”有哪些好处?

1.不占用矛盾双方当事人上班的时间,时间相对灵活。

2.人证(微信群聊天记录)物证(相关照片)俱在,不存在抵赖不承认问题。

3.防止矛盾升级,避免肢体冲突。有人当面说着说着就会急起来打人,线上议事,大家都能够比较理智地表达自己的观点。

4.议事会成员全程监督整改,时间节点容易把握。

5.社区可以同时处理多起矛盾,提高为民解忧效率。

把调解组织搬到网上

让居民主动参与到社区议事

党的十九届四中全会提出,打造共建共治共享的社会治理格局,要完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系。

如何让公众参与到基层治理中来?美达社区选择让居民主动起来。

成立“线上议事会”,美达社区改变了以往由社区主导,居民被动参与的模式,走了一条新的路子:凡是涉及群众切身利益的决策,都要充分听取群众意见,通过各种方式、在各个层级、各个方面同群众进行协商。

说白了,就是“有事好商量,众人的事情由众人商量。”除了有问题在网上解决,居民也可以在微信里反映问题。

以前,是“上门”解决矛盾,现在,上网“聊聊天”就能把矛盾给解决了。这就是把调解组织搬到网上的好处。

美达社区“线上议事会”和“线下议事厅”的社会治理模式,把基层治理工作从单向管理转向了双向互动,从线下转向了线上线下融合,这是单纯的政府监管,向社会协同治理的一个转变。 

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浙江首个“燃气学堂”开课 主要面向工商业用户、社区和校园

浙江首个“燃气学堂”开课 主要面向工商业用户、社区和校园

每日商报讯 新开一家商业综合体,但缺乏燃气管理经验怎么办?不要慌,“燃气学堂”为你出谋划策,昨天,浙江首个“燃气学堂”正式开课。

“燃气学堂”位于滨江综合服务站。据介绍,滨江综合服务站占地3500平方米,今年年初改造投入使用,集客户服务中心、客户体验中心和燃气学堂三大功能。

其中,“燃气学堂”是今年最新推出的燃气宣传交流阵地,作为浙江省首个“燃气学堂”,可同时容纳50人,主要服务于工商业用户、物业社区和校区等社会群体。为企业降耗降能,社区安心安居,学校科普知识竭尽所能。

比如,对于工商用户来说,“燃气学堂”可以为他提供共建资源,协调邀请大型综合体燃气管理经验分享。包括工商业用户、小公建用户申请报装、安装设计等。

值得关注的是,这个学堂的宣讲团队实力不容小觑,有客户服务方面的高级客户经理,有燃气安全方面的注册安全工程师,有施工管理方面的资深工艺工程师,还有规划设计方面的专业团队和厨具产品方面的厂家团队。

当然,在课程设计上也是别具巧思,包括了《节能降耗技巧》、《热水供暖新技术》、《分户式供暖方案》、《学生安全用气宣讲》等。据悉,这里还可提供定制化、小型化的专项课程和主题交流。

如何预约课程呢?大家可以拨打0571-85281410预约热线。 

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杭州大城北将崛起一座世界级文化地标——京杭大运河博物院

杭州大城北将崛起一座世界级文化地标——京杭大运河博物院

每日商报讯 一直以来,大城北是杭州重工业的聚集区。这片区域在有着丰富历史的同时,还拥有最密集的运河水网。如今,大城北正面临着转型升级,高品质推进大城北规划建设迫在眉睫。而不久之后,这里将立起一座崭新的文化地标——京杭大运河博物院。

杭州段之于大运河就等于八达岭之于长城。根据规划,京杭大运河博物院位于大城北核心示范区中部,东至丽水路、南至金昌路、西邻运河、北靠杭钢河,用地面积5.71公顷。这座综合性的博物馆将用来收藏、展示、研究大运河的历史变迁、保护传承和活化利用。

从今年8月底,京杭大运河博物院建筑概念性设计方案国际征集活动启动以来,不少国内外优秀的设计团队纷纷响应。其中,赫尔佐格和德默隆建筑事务所、扎哈·哈迪德事务所和戴卫·奇普菲尔德建筑设计事务所在应征团队中脱颖而出。11月17日,三家国际顶级设计事务所在“京杭大运河博物院建筑概念性设计方案”国际征集专家评审会上汇报设计方案。

赫尔佐格和德默隆建筑事务所的设计灵感由大运河水道而生,依山面水。运河的水、河畔的树和杭州的天空映照在博物馆水晶般的表皮上,互相辉映。优雅弯曲的玻璃立面使得博物院体量轻灵透亮。其上下留白是城市新空间、景观新景色,寓意运河两岸壮丽的风景和无限的可能,上部的空中花园和下部开阔的城市客厅将创造一个丰富多彩的城市空间。

而扎哈·哈迪德事务所的设计方案中,建筑的形态取意历史建筑原型以及大运河沿线的工业遗存和景观形态。外部广场与运河、河畔景观相结合,使人与艺术以及互动式互动展品在悠闲而充满活力的运河融合在一起。

第三家戴卫·奇普菲尔德建筑设计事务所的设计灵感来源于水、石、植物元素的结合,将威尼斯建筑的概念引入杭州,博物院伟岸的身姿伫立于运河之上,场地内设置水系,与古老的大运河水域形成博物馆岛,博物院位于运河之初,大气磅礴而富有魅力,与位于运河终端的颐和园深沉的历史之美遥相呼应,打造出独具特色的地形样貌。

专家评审会后,杭州市运河集团还邀请了浙江省知名设计院所、规划设计协会在杭州市大城北规划展示馆,就三家国际顶尖建筑事务所的概念建筑方案进行技术交流和思想碰撞。下一步,市运河集团将结合专家评审会和交流会成果积极推进概念性设计方案深化设计等后续工作。 

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杭州主城区2个半小时打捞起7辆失踪400天的共享单车

杭州主城区2个半小时打捞起7辆失踪400天的共享单车

请文明使用共享单车

杭州日报讯 近日,又有一批被丢入河里的共享单车“回家”了,在整整失联了400天之后,它们被哈啰单车的运维人员打捞出河,重新送回仓库进行修复。

运维人员小杨告诉记者,这些失踪的共享单车最早是通过哈啰单车大数据后台系统发现的,定位显示在环站东路和德胜快速路交叉口附近,但实地走访后发现定位地点是一条河道,所以就怀疑车辆被丢入了水中。

为了维护河道的清洁,也为了将共享单车回收,运维人员当即决定进行打捞。“我们用自制的捞车钩子钩住车身把车辆拉起来。”小杨说,根据系统的定位,他们把钩子甩下去后轻轻一拉,感觉钩子被固定住了就开始发力,车辆的把手缓缓浮出水面,3个人一起用力将车辆从水中拉起。

河道内的水草淤泥等给打捞工作带来了很大的难度,虽然天气寒冷,但运维人员为了打捞车辆,浑身冒汗,150分钟后,一共捞出7辆哈啰单车。“单车在河道里长期浸泡,不仅是外观,部分智能零件也会损坏。”现场被打捞起的共享单车锈迹斑斑,基本已无法辨认出图案颜色,并且散发出阵阵臭味,运维人员将眼前脏脏的车子放在一旁,说道,“这不是第一次在河道里打捞共享单车了,捞车的钩子都变形了。”

随后,运维人员把这批单车摆到了路边的停车点并且摆放整齐,通知公司的调度车将它们拉回仓库。

“共享单车作为当下市民最日常的出行工具之一,就这样被扔到河里,真的很可惜。每一辆打捞起的单车,如果是轻微的损坏,在洗净后进行维修便可继续上路,如果破坏程度严重,就需要‘回炉重造’。”运维人员说着抹了一把脸上的汗水。

共享单车为什么会被扔进河道?一位运维人员向记者透露,除了有人是恶意为之,也有可能是一些市民因为看到单车没有规范停放,觉得非常生气,一怒之下就投进了河里。

随意丢弃共享单车不仅是不文明行为,甚至还触犯相关法律法规。除了人为破坏,共享单车随意停放、私人占有、不合理使用等不文明现象频发,给城市管理工作徒增压力,让共享单车企业也十分头疼。对此,不少共享单车企业表示将加大和公安部门的合作力度,对私自上锁、砸锁、扔车进河等违法行为进行打击。

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扫脸进小区、手机找停车位、消防通道被占会自动报警…… 杭州城东这个社区过上智能生活

扫脸进小区、手机找停车位、消防通道被占会自动报警…… 杭州城东这个社区过上智能生活

都市快报讯 扫脸就能进小区;手机上点一点,就能找到距离自己最近的停车位;消防水压异常就能自动报警……

昨天(11月28日),八堡社区智慧安防小区平台建成试用,也让“八堡人”过上了智能生活。

八堡社区,是江干九堡街道的第一个“智安小区”,目前,小区里已经建立了以智慧消防系统、智慧租房管理系统、智慧物业系统、车辆识别系统、人脸识别系统、视频监控系统、智慧社区服务系统为主体的智慧小区管理体系。

“智安小区”是怎么让居民过上智能的安全生活的?

社区布设了智慧化改造硬件,初步实现了小区人车管控和数据采集的实时监管。小区的出入口在经过改造后,实现了人车分流,人车通行井然有序。

在车辆通道,居民车牌只要录入系统,进出时就可实现自动抬杆。另外,车辆在停车场的具体位置也能在智慧云平台上清晰地反映出来。

针对业主、租客、物业、运维公司、派出所、街道等六大对象的实际需求,智慧云平台还增加了地址门牌二维码快速定位、一键报警、孤寡老人预警、特殊人员管控等民生服务增值功能 ,切实方便居民便捷应用,提高服务质量。

在小区重要点位,还都设置了监控探头,社区的外围也安装了电子围栏保护居民安全。

智慧云平台还设有燃气监测系统、消防检测监测系统和消防通道监测系统,可以随时随地查看燃气设备、消防设备的运行情况。如果发现消防通道有车辆拥堵,云平台将会自动报警。

平台还能对电动车集中停放智能充电,对电流、电压进行实时监测,同时对密闭环境进行智慧烟感监测,确保发生意外时,能第一时间发现并报送云平台。

目前,这个平台还只是试运行,以后,业主还可以通过APP进行访客车辆预约,出场时业主通过移动支付停车费。在人行通道,居民可选择通过门禁卡刷卡自由进入小区。八堡社区的出租房办理登记系统将和智慧云平台的数据打通,同时通过APP小程序实现物业住户联动,多个平台综合。

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“跌进了冰箱里“!杭州12月初再来一股冷空气

“跌进了冰箱里“!杭州12月初再来一股冷空气

都市快报讯 这两天,冷空气带来的降温让很多人有点受不了,直呼杭州“直接跌进了冰箱里”。昨天早晨气温只有7.8℃,中午也不过10.9℃,可以说从早冷到晚,加上阴冷的天气,虽然还没入冬,已经有人穿起了羽绒服。

按照前几次冷空气的套路,降温之后是回暖,最高气温甚至还能站上20℃,但这次不会了,因为下一股冷空气已经发货。据杭州市气象台,今天又将迎来一股冷空气,受其影响,风力增大,气温低迷。今天早晨最低气温6-8℃,山区更低,仅3-5℃。随后的几天里,气温会有所回升,但也只有周六这一天,最高气温可能回到15℃以上,其他时间都比较冷。

到了12月初,还有一股冷空气要来,气温继续下降,很快就要触摸到冬天了。

“湿冷魔法”显威力

本周,“湿冷魔法”全面来袭。今天杭州又要下小雨,明天小雨转阴,虽然雨势不大,但这种熟悉的湿冷配方,相信大家已经感受多年了吧——南方的冷,不仅体现在气温上。

久晴盼雨,阴雨天来了,又有点想念太阳。什么时候回归晴天?杭州市气象台说,月底之前,阴雨天是主流,雨水仅在11月29日休息一天,而且是多云到阴的天气。真正的大晴天,要等下个月了。

这样的天气,不用纠结到底该穿什么衣服了,棉毛衫裤、围巾、帽子这些过冬的装备都可以往身上穿了。不过,毕竟还没到真正的冬天,有些爱美的姑娘如果不想穿得太臃肿,又想保暖一点,建议大家可以把袜子穿得厚一点,因为按照“热空气上升、冷空气下沉”的原理,越往下,温度往往会越低,所以要是处在全身温度最低段的脚暖和了,可能全身都会跟着暖和起来。穿衣服也有这样的温度分层,相比头和手来说,腿和脚所处的环境往往会更冷一些。所以,穿双厚袜子在这个深秋时节很要紧。

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余杭法院这个网上“和事佬” 专门化解涉网知产纠纷

余杭法院这个网上“和事佬” 专门化解涉网知产纠纷

每日商报讯 昨天上午,余杭区人民法院召开涉网知识产权纠纷诉源治理工作新闻发布会,通报余杭法院知识产权案件审理情况及涉网知识产权纠纷“诉源”治理的余杭模式。

据了解,近几年,余杭区知识产权案件呈井喷之势。五年来受理知识产权案件9617件,年收案量从2014年的791件到2018年的2615件,年均增长约35%。2019年1-10月已收案2072件,审判压力与日俱增。

在传统的知识产权案件类型之外,还出现了诸如刷单、反向刷单、“搭便车”、恶意抢注商标、恶意投诉等复杂案件,审理难度不断升级,起诉标的不断提高,涉外案件数量逐年上升。

为了更加便捷高效地化解纠纷,今年10月,余杭法院上线涉网知产纠纷一站式诉源治理在线诉调平台。该平台整合了涉互联网纠纷诉调对接工作室的调解力量,集全程在线调解、类案推送、信息智能分析、修复及生成、区块链存证等功能于一体。截至目前,平台已收到案件2000余件,分配调解831件,调解成功率约30%。

在线诉调平台到底怎么使用?

首先,当事人登录上平台以后,可以通过单个案件或者批量类案在线提交起诉,再也不需要像以前一样现场提交,费时费力。

收到诉讼后,平台会自动匹配调解组织,同时根据历史数据和涉诉案件情况进行智能分析。通过类案推送,让双方对纠纷的处理结果有个合理预期。调解员也能参考和决策,制定调解方案。

另外,在这个平台上还可以实现在线多方视频、会话等调解方式,并配置统一的呼叫中心。为了增强可信度和联系成功率,调解员会统一对外的呼叫号码和呼叫身份。

如果纠纷调解成功的,平台会自动生成调解协议,双方只需在线签字确认即可。调解员也能查阅调解过程记录、音视频、沟通记录、协议等调解卷宗信息。在线完成司法确认。如果调解不成功的,也能直接转成立案。 

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浙江中心城市将有序推动行政区划调整 但目前未公布过任何“杭州行政区划调整实施方案”

浙江中心城市将有序推动行政区划调整 但目前未公布过任何“杭州行政区划调整实施方案”

都市快报讯 昨天,很多杭州市民的微博和朋友圈中在传一则“杭州市行政区划即将调整”的消息。有自媒体公众号甚至发布了所谓的“杭州行政区划调整具体实施方案”,称江干区、上城区和下城区的部分区域将进行合并,拱墅区与下城区部分区域进行合并、建德市将撤市设区……一时间引发了市民的热议。

浙江中心城市将有序推动行政区划调整

但目前未公布过任何“杭州行政区划调整实施方案”

对于网络上热传的行政区划调整相关消息,快报记者立即向各相关部门进行求证,均回复:迄今未公布过所谓的“实施方案”。

11月22日,中国共产党浙江省第十四届委员会第六次全体会议通过了《中共浙江省委关于认真学习贯彻党的十九届四中全会精神高水平推进省域治理现代化的决定》。

《决定》提到——

“中国共产党浙江省第十四届委员会第六次全体会议,认真学习贯彻党的十九届四中全会精神,按照《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》部署要求,紧密结合浙江实际,研究了高水平推进省域治理现代化问题,做出如下决定……”

“探索推行扁平化的行政管理体制,完善省管县体制机制,提高中心城市统筹资源配置能力,有序稳妥推动中心城市行政区划调整,开展嘉兴强化市域统筹、推进市域一体化改革试点……”

但具体需要行政区划调整的中心城市是哪座,《决定》中未说明。

杭州曾采购行政区划研究项目

再往前追溯,我们发现,去年,负责杭州城市化、城市规划的中长期发展战略、城市规划编制方法研究、重大项目可行性的前期规划研究等职能的杭州市城市规划编制中心,曾对杭州市行政区划研究进行过一次“采购招标”(招标项目为“杭州市行政区划研究”)。

研究的简要技术要求和用途,是“对杭州市行政区划的优化进行研究等”。

在采购方式专家论证意见中,明确写着:随着杭州市区面积的不断增大和进一步提高城市治理能力的要求,以及城市“拥江发展”战略实施和新一轮城市总体规划编制等背景,有必要对杭州市行政区划的优化进行调整。

专家观点:

使行政区划与经济区划匹配

目前杭州行政区划确有一定调整必要

行政区划调整,事关城市的发展。

几十年来,杭州的行政区划也一直随着城市的发展在进行着调整。从上世纪开始,杭州人熟悉的中城区、半山区被撤并,同时又新建立了滨江区,到了本世纪,萧山、余杭、富阳和临安四地相继撤市设区,最终形成了现在由10个行政区构成的市区板块。

目前,杭州市区的面积已从过去的430平方公里扩展至8000平方公里,是江苏、浙江、上海范围内市区陆域面积最大的城市。

那么,杭州目前的城市发展现状,是否需要对行政区划进行调整?记者咨询了部分专家学者。

杭州市城市规划委员会办公室副主任汤海孺表示,杭州自430平方公里的行政区划面积扩大到现在的8000平方公里,内部的区划基本没变,但城市结构、功能区和经济区划都已经有了很大变化。

由于行政区划与经济区划、功能分工已经不相匹配,在调动区的积极性,避免重复建设、恶性竞争上存在缺陷。同时,区一级的行政单位,小的很小,仅18平方公里,大的过大,达1000多平方公里,也不利于区一级管理权限设定的公平性。加上国内许多大城市实行了郊县全部改区的区划调整,以充分发挥中心城市带动周边县市的发展作用,为此,分析杭州存在的问题,加强杭州市行政区划优化的研究,使行政区划与经济区划匹配起来,促进经济社会的健康发展,是利市利民、迫在眉睫的大事。

杭州国际城市学研究中心的一位博士研究员也认为,杭州的行政区划调整很有必要。他说:“杭州要进一步增强自身辐射力,就需要扩展自己的辐射范围,将周边部分区县市纳入市内版图,是国内很多同类城市的做法。”

确切的消息

最终肯定要由权威渠道统一发布

确实,对于行政区划调整方式,每个人都有自己的看法,有些市民还编写了自己心目中的方案,发布在论坛或自媒体平台上,并进行了传播。

昨天下午,一些自媒体平台上所谓的“行政区划调整实施方案”,已经删除。

杭州的行政区划究竟是否要调整?怎么调整?确切的消息,最终要由权威渠道统一发布。

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杭州出了一本“宝典” 内容是1323个二维码!太好用了!

杭州出了一本“宝典” 内容是1323个二维码!太好用了!

杭州发布讯 最近,杭州市西湖区出了一本“宝典”,全市首创!翻开“宝典”,1000多个二维码扑面而来!市民朋友看了,竖起了大拇指!

近日,西湖区审管办将全区所有办事事项“最小颗粒化”梳理成果编制成“二维码”,并汇编成《西湖区办事宝典》。有了这个宝典,在西湖区开公司不知道带啥材料、办社保不知道往哪里跑……许多的办事事项,扫扫二维码都可以轻松解决。全市首创哦~

《宝典》翻一翻,办事查询更精准!

相比传统表格式的办事指南,办事群众通过使用“二维码”查询更加精准、快捷。

以办理城乡医保为例。城乡医保分为3类:少儿医保、大学生医保和其他城乡居民医保。其中少儿医保又分为本地户口和外地户口,而外地户口来办理又要分为学龄前和学龄后。每一种不同的情形都要带不同的材料,以前群众来电咨询的时候,电话里也不一定能沟通清楚。

有了《宝典》,通过“二维码”查询,办事群众根据自己的实际情况,选择具体的办事情形,即可生成个性化的办事清单:所需材料、办事地点、咨询电话等。办事群众只要按照清单上的要求准备材料即可。目前,办事群众通过浙里办、钉钉或者支付宝的“扫码”功能,均可扫码查阅。

《宝典》翻一翻,办事查询更方便!

目前,这本《宝典》共收纳了办事事项“二维码”1323个。

为方便群众检索查询,西湖区审管办还在《宝典》封面专门编制了“一码通”。扫一扫“一码通”,办事群众可通过关键词搜索,找到相应办事事项和情形。比如要办理结婚登记,只需在“部门办事”检索栏中输入“结婚”,即可搜到“内地居民补领结婚证”“内地居民结婚登记”2个办事场景,确定选项后,便可获得一份明确的办事清单。并且,对准“一码通”拍张照片,就可随身携带在手机上,使用更方便了。

《宝典》翻一翻,细节更贴心!

《宝典》内还有一张十分特别的书签,书签上写着“最多跑一次”字样以及“一码通”,中间有个镂空空间,镂空的地方对准想办事项的二维码,即可避免误扫。这是西湖区审管办工作人员在印刷完毕后的调试阶段想出的“金点子”。

贴心的不止这一点。在册子的前4页,还特别增设了办理业务量大的50个高频事项,如医疗保险参保登记、公司设立登记、养犬许可等。

《宝典》翻一翻,负担减一减!

西湖区文新街道骆家庄社区的工作人员带着一叠《宝典》给西溪科创园的企业送上门。学习了使用方法后,企业联络员王慧表示:“这本《宝典》十分便利,像我们企业办理‘公司变更’,公司所属的性质不同、变更的类型不同,需要提供的材料都是不一样的。以往,我们需要去中心窗口或打电话咨询。但是现在有了《宝典》,我们可以直接扫码就可一步到位了。”

目前,《西湖区办事宝典》印刷了35万本,将会陆续发放到西湖区各镇街居民和企业手中。大家千万可要收好了,到时候说不定就用得上呢!

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